Ruilen en Retouren

Het ruilen van artikelen of het retourneren is strikt gebonden aan onze algemene voorwaarden.

Reeds ontvangen artikelen kunnen alleen worden geretourneerd indien:

  1. Het niet een artikel betreft dat speciaal voor is besteld in een bepaalde uitvoering. Indien het om een dergelijk artikel gaat dan zal dit blijken uit de e- mail die u ter bevestiging van u bestelling heeft ontvangen.
  2. Indien het artikel niet is opengemaakt of is gebruikt.
  3. De originele verpakking nog intact is.
  4. Indien het artikel niet beschadigd of incompleet is.

Indien het artikel voldoet aan de hierboven beschreven voorwaarden en aan de voorwaarden gesteld in onze algemene voorwaarden dan kunt u contact opnemen met Affaire d'Eau via de mail.

  1. U ontvangt van ons een bevestiging van uw verzoek.
  2. U dient het artikel te retourneren aan Affaire d'Eau op uw eigen kosten.
  3. Affaire d'Eau bevestigt de ontvangst van het artikel.
  4. Affaire d'Eau ruilt het artikel indien mogelijk om (indien voorradig) of retourneert het door u betaalde bedrag binnen 10 dagen naar een door u opgegeven rekeningnummer tenzij er tussen partijen andere afspraken zijn gemaakt. De verzendkosten voor het omgeruilde artikel zijn voor rekening van Affaire d'Eau.